Để đặt chuyến bay, Hàng không Hải Âu yêu cầu quý hành khách cung cấp những thông tin sau:

- Tên đầy đủ trên hộ chiếu

- Quốc tịch

- Ngày sinh

- Số hộ chiếu và ngày hết hạn

- Cân nặng hành khách và hành lý

- Thông tin đón trả khách (Thời gian/Địa chỉ) (nếu có)

- Điểm đến (Khách sạn/Du thuyền) (nếu có)

- Số điện thoại liên lạc trong trường hợp khẩn cấp

- Tên người đặt vé hay tên hướng dẫn viên du lịch và số điện thoại trong trường hợp khẩn cấp (nếu có)

- Thông tin liên kết chuyến bay (nếu có)

- Bất cứ yêu cầu đặc biệt và/hay thông tin quan trọng liên quan đến nhu cầu cá nhân (nếu có)